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    工作動態

    江西通信助力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情

    發布日期:2020-01-26 【字體: 】 點擊數:0  

     隨著新型冠狀病毒肺炎疫情升級,江西省通信行業積極承擔社會責任,以高度的責任感第一時間部署疫情防控工作,全力保障通信暢通,積極做好疫情防控宣傳,用心提供優質綠色通信服務,助力打贏全省疫情防控攻堅戰。

     首先,全力保障通信暢通。疫情發生后,江西省通信管理局快速響應,印發《關于做好通信行業疫情防控相關工作的通知》,全面部署疫情防控通信保障工作。各基礎電信企業建立了24小時值班值守制度,網絡監控中心每天監控通信網絡運行情況,特別是重點監控定點救治醫院的基站、專線運行狀態和通信質量。截至126日,全省通信行業共出動9500人次開展通信設備和線路巡檢,確?;竟╇?。對全省各級衛生醫療安置點、居民小區和農村等人員較為密集的重點區域基站有針對性擴容優化,確保衛生醫療、疫情防控、公共應急等部門及公共服務平臺的通信暢通,目前,各項通信指標正常。

     其次,積極做好疫情防控宣傳。江西省通信管理局組織電信、移動、聯通公司積極配合省疫情防控應急指揮部發送疫情防控信息。截至126日,向全省群眾發送健康提醒4900萬條。向武漢返鄉來贛人員發送倡議35.4萬條。同時,積極發揮通信大數據資源優勢,為相關政府部門提供近期往返武漢江西漫游數據分析,為疫情防控提供有益參考。

     第三,用心提供優質綠色通信服務。加強對通信客戶分流,引導客戶網上辦理電信業務,推出在線服務“不打烊”,通過企業APP、客服熱線為客戶提供查詢、充值、停開機等多項服務,方便廣大客戶足不出戶辦業務。加強員工和客戶的健康防護,對實體營業場所定期防毒消毒,為員工配發防護口罩,保證廳內潔凈安全環境。


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